木门同其它建筑装修材料一样，市场产品质量参差不齐，消费者与商家的纷争格外多。
      1月28日，巩先生在在材源帝实木门扬州经销商九龙门业处预定了4套木门，本来约定是2月28日到货，但直到3月2日，木门才到货。拿到手后，巩先生发现订的“上海门”却是宁波生产的生说。对此，九龙门业的负责人潘女士解释，大雪等特殊天气原因，影响了出货时间；至于产地问题，是巩先生订货后，材源帝的生产厂搬到了宁波。但巩先生对此并不认同，并表示在此之前，经销商还摆放着“上海材源帝”的牌子。对于龚先生的这一说法，潘女士未明确答复。
　　崭新木门短了两厘米
　　产地之争尚未有个结果，巩先生又发现了新问题：拿回家准备安装时，才发现门比预定的短了两厘米。巩先生说：“经销商派人来量时量的是204厘米，但现在拿到手的门却只有202厘米，难道我装门的时候，还要再垫两块木板？潘女士解释：”我们不知道工人给出的尺寸是门的实际尺寸，还以为是巩先生家门洞的尺寸，所以就减去了两厘米。” 
　　巩先生说，自己好不容易买了套房子，本想好好装修一下，不料却遇到这种事。在双方之前签订的单据上，最后一条注明“如商品出现质量、颜色、材质有问题，可与商家协调（或退货）”，据此，巩先生希望商家予以退货。但潘女士认为，木门并未出现质量、颜色、材质方面的问题，拒绝退货、退款。
　　双方争执不下，巩先生将此事反映到开发区消协。龚先生来电表示，因自家需尽快装门，且门款也早已付清，在消协的调解下，他最终同意接受商家赔偿1200元，放弃了退货的要求。
所以，在购买木门，家具，橱柜这类定做产品时要格外用心，材料，产地是关注要点，尺寸上也千万不能马虎，不然出了问题，即便可以及时解决，影响装修质量或者影响工期都是得不尝失。